Ketentuan Penjual dan Pengelola Toko

1. Pengajuan dan akses toko

Pembuatan toko menggunakan proses pengajuan dan review platform. Persetujuan dapat ditunda atau ditolak apabila informasi tidak lengkap, sulit diverifikasi, atau berisiko melanggar ketentuan.

2. Informasi dan katalog

• Tenant menjamin nama, kontak, lokasi, gambar, deskripsi, harga, stok, dan informasi produk akurat serta memiliki izin penggunaan.
• Tenant tidak boleh menawarkan produk terlarang, palsu, berbahaya, atau melanggar hak pihak lain.
• Tenant wajib memperbarui stok dan ketersediaan agar customer tidak dirugikan.

3. Pesanan dan pembayaran

• Tenant memeriksa konfirmasi pembayaran secara wajar sebelum menandai pesanan lunas.
• Tenant bertanggung jawab memproses, membatalkan, atau menyelesaikan pesanan sesuai kondisi sebenarnya.
• Tenant wajib menangani pengembalian dana yang telah disepakati dan tidak boleh menampilkan status yang menyesatkan.

4. Data customer

Data customer hanya boleh digunakan untuk memproses pesanan, pengiriman, dukungan, dan kewajiban hukum terkait. Tenant dilarang menjual, menyebarkan, atau memakai data customer untuk tujuan lain tanpa dasar yang sah.

5. Keamanan dan staf

Owner bertanggung jawab memberikan role yang tepat, mencabut akses staf yang tidak lagi bekerja, serta menjaga keamanan akun toko. Aktivitas sensitif dapat dicatat dalam audit log.

6. Penangguhan

Platform dapat membatasi publikasi atau akses tenant apabila ada dugaan penipuan, pelanggaran produk, penyalahgunaan data, risiko keamanan, atau kewajiban hukum. Pertanyaan dan keberatan dapat dikirim ke [email protected].